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Preguntas Frecuentes

El tiempo de entrega regular para Lima es de 3 días hábiles y para Provincias 10 días hábiles, no incluye sábados, domingos ni feriados. 

*Los tiempos para provincias pueden variar dependiendo de la zona de reparto.

El Costo de envío para Lima es de S/9.90 y para provincia S/18.00. Si las compras son mayores a S/159.00 el delivery será gratis.

*Esto aplicará a pedidos de máximo 5 productos. En caso tu pedido exceda los 5 productos, nos comunicaremos contigo para revisar si hay un costo de por medio.

IMPORTANTE
Las compras que superen los S/1000 se les cobrará un costo adicional de delivery. En caso haya una variación, el equipo de servicio al cliente se contactará contigo.
Para revisar la cobertura a nivel nacional puedes ingresar al siguiente link: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1U7OS8xACFzAmaC0iBwkDxehkTTtE7Z4FkL2RuM0602c/edit?usp=sharing

Puedes acercarte a cualquiera de nuestras tiendas físicas con el producto que deseas cambiar. Recuerda que el producto debe tener las etiquetas originales y estar
en buen estado. Además debes tener el comprobante de pago y tu DNI.

Lamentamos todos los inconvenientes que esto puede ocasionar.

En caso hayas recibido un pedido errado o incompleto, te pedimos nos escribas a servicioalcliente@sbperu.com indicando los datos de tu compra:

-Nombre completo de la persona que realizó la compra

- N° de pedido
- Foto del producto que te llegó errado o nombre del producto incompleto

Revisaremos tu caso y procederemos con el envío respectivo.

Recuerda que el tiempo de extorno parcial es de 7 días hábiles y los tiempos del extorno total toman un periodo de 20 a 25 días hábiles, esto dependerá de tu entidad bancaria.

1. Elige el producto y la talla que deseas. Si deseas ver más fotos y detalles de nuestros productos, sólo debes hacer click
en la foto y podrás acceder a más vistas.


2. Añade el artículo a la bolsa de compras. A continuación puedes elegir seguir
comprando o terminar el pedido.

3. Ingresa tus datos personales (Nombre completo, DNI, email, teléfono).

4. Elige la opción de entrega: Domicilio o tienda física.

5. Selecciona un método de pago y sigue los pasos para finalizar el proceso de compra.

6. Confirma tu pedido y recibirás un correo electrónico de confirmación.

Tenemos las siguientes modalidades de pago: Pago con Tarjeta de Crédito ó Débito

Los precios que tenemos en nuestra tienda online, son los mismos que los de nuestras tiendas
físicas, salvo algunos eventos que sólo son para nuestro canal online.

Sí, para recoger un pedido en una tienda física debes elegir en la dirección de envío
"Recojo en Tienda" y especificar a qué tienda deseas llegue tu compra.

Se realizan en un rango de horario de: 8:00am a 8:00pm, de lunes a sábados. No se realizan repartos domingos y días feriados.

Una vez que realizas tu compra, esta pasa por un proceso para poder atenderte lo más pronto posible, si deseas cancelar tu pedido, tienes hasta 24 horas luego  de haber realizado la compra, para ello tienes
que comunicarte al área de atención al cliente vía llamada o escribiendo a: servicioalcliente@sbperu.com indicando los datos de tu compra: Nombre completo de la persona que realizó la compra y N° de pedido.

Al finalizar tu compra, recibirás un email con la confirmación de compra y podrás verificar tu #número de pedido.

domingo,lunes,martes,miércoles,jueves,viernes,sábado
enero,febrero,marzo,abril,mayo,junio,julio,agosto,septiembre,octubre,noviembre,diciembre
No hay suficientes ítems disponibles. Solo quedan [max].
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